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十年磨一剑

2007-04-26作者: Sinski

    解说词:天狗驱寒尽,宝猪送春暖。一个阳光明媚的暖春午后,当我们拿着摄像机站在江苏新世纪机车科技有限公司的门口,看着质朴大气的公司标识、有条不紊的厂房、笑脸相迎的员工,我们感受到了一种和谐的氛围,一种隐于无形的自信。我们不禁心怀期待,期待一瞻这个机车王国掌门人的风采,期待他带给我们惊叹……

    人物简介:张文宝,高级经济师,江苏新世纪机车科技有限公司董事长兼总经理,党支部书记
     亲切的态度、爽朗的话语、含笑的眼神,当江苏新世纪机车科技有限公司董事长张文宝站在我们面前时,他举手投足间的沉稳气质立刻让我们为之折服。这位比想象中更为和蔼的长者将我们带到新世纪的车辆储藏车间,在一排排款式多样,造型靓丽的机车面前,张文宝开始向我们讲述让他费尽心力,也让他颇为骄傲的新世纪机车……
                                                 质量为先--紧扣发展命脉
     解说词:新世纪机车科技有限公司始建于1993年,在市场的风雨中跋涉了十三年,新世纪时刻抓住发展契机,整合优势资源,竞争能力取得了跨跃式的发展。从摩托车到电动车到太阳能光伏产品,“新世纪”始终立足高起点、高标准,以“零缺陷”的自信笑迎五湖四海的朋友。
    主持人:张总您好,很高兴您能接受我们的采访,新世纪采取“全员质控”,要求产品“零缺陷”化,您觉得这样的要求是否太过严苛了呢?
    张董:对于质量这个事情,我们有一个追求的目标,就是让用户完全满意。想让用户完全满意,首先就要做到产品“零缺陷”,这样才能让社会认知,才能有好的口碑,才能通过用户的传播来扩大我们产品的影响力,同时又给用户带来更大的方便。电动车是一个大众化的代步工具,关系到老百姓的上班出行,影响着老百姓的日常生活,所以产品必须要让用户满意,这样我们的市场才能有好的一传十的口碑。反过来讲,质量不好就会遭人质疑,会有一传百的负面影响。
                                                 科技主导--喷张创新血脉
    解说词:科技创新是新世纪矢志不移的坚持。公司拥有自己的研究所和技术中心,聘请著名设计权威主持新品开发和技术改进,形成了完整的研发与检测系统。同时,积极与国内知名院校和研究机构合作,全面提升核心创新能力。科技,给新世纪注入了源源不断的活力,让新世纪继续着绵延不断的发展态势。
      主持人:张董,您觉得,设计上的创新和新技术的运用在新世纪处于什么样的地位呢?
      张董:这方面首先我们对产品的定位在争取走出当前一种同类化的老路,我们在另辟一条新路。我们的产品和技术必须要创新,必须要差异化,在这方面应该说我们做了大量的技术投入工作。所以我们公司技术中心下面有一个电动车设计院,就是研究院,我们有自己的实验中心,有我们自己的研发人员,有我们自己的造型科,我们按照摩托车产品开发的流程来开发我们电动车的产品,使我们的产品进一步差异化。比如我们和清华大学联合搞了一个控制器方面的新的技术,是一个太阳能的控制器的技术,应用到电动车上面来,能够使电动车的加速性能好,又能省电。有的客户就是因为我们对待科技标准的严肃性,五、六年用我们的电动车没有换过电池,没有换过控制器。
                                         人才发力--聚集人力要素
    解说词:新世纪贯彻人才战略,致力于提高各级员工的专业技能和综合素质,激发员工的工作潜能和热情。十几年的发展底蕴,打造出了一支团结协作、激情高昂的员工队伍。在人才兴企的良好氛围中,新世纪已经形成了学习型的企业环境,为达成做百年长寿企业的目标积聚能量。
      主持人:我们知道,新世纪一直采用“外引内培、驻外研修”的方法来提高员工的素质,在您看来,一支优秀的员工队伍对新世纪意味着什么呢?
    张董:这个方面我们先是要有技术人才,因为现在产品的深层寿命更主要的是取决于人才的支持,所以我们实行“外引内培”。外面引进,内部培训。结合“外引内培”,我们还派出技术人员到日本铃木公司去研修,回来后按照国外的管理的模式,结合本公司的实际情况加以应用。同时我们也派出专职人员到江南大学、江苏大学去上学,还有我们到台湾的健峰管理学院去参加培训,我们还有自己的新世纪商学院,有自己的人才专职培训班。我们会定期的开办技术工人和技术专职人员的操作比武,竞赛,通过这个提高专职能力。
                                            服务后盾--彰显诚信理念
    解说词:弹指一挥间,十几年岁月流逝,新世纪人始终以奋发图强的矫健身姿,冲在市场的前沿。以技术质量取得行业的话语权,更以热情周到的服务独步市场,新世纪的诚挚体贴,尽显大品牌的风范,让消费者体会到了服务的真谛。
      主持人:周到热情的服务一直是新世纪受到各地经销商和用户一致好评的地方,张总可以为我们介绍一下新世纪的“红地毯”服务理念吗?
    张董:红地毯服务基本的做法是维修人员上门服务时携带一块红地毯,一块红毛巾,还有一套工具,在红地毯上展开维修操作。就是说,我们到用户家里面,首先把红地毯铺出来,然后带着毛巾将服务好的电动车加以清洁,用干净的工具服务好,让我们的客户更加满意。同时作为我们的业务人员有一条必备的毛巾带在身边,他们到专营店里,必须要把我们的商品擦洗干净,使产品更加亮丽,把商品看成比自己的东西还要宝贝。这个理念是根据红色和地毯给人的感觉和象征意义,‘红地毯’服务应该是热情周到、温情体贴、深情细致、真情诚恳的。


    尾声:坚持自我研发、勇于开拓创新,新世纪的科技兴企理念日臻成熟。十三年的奋斗硕果累累,企业品牌深入人心,产品远销国内 外三十多个国家和地区,赢得国际市场的认可和好评。新世纪,这个精益求精的企业典范,正怀抱着博大的精神,带着十年磨一剑的坚韧,以厚积薄发的气势踏上新一轮发展的征程。
         

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