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用户完全满意

      是贵公司生产的“新世纪XSJ100-7A”型摩托车用户。今年9月15日,经朋友介绍说贵公司生产的摩托车不仅质量可靠,而且售后服务更好,于是我就在贵公司怀柔销售中心买了一辆车。在骑行近200公里时,发现发动机出现了一些问题,我便打电话与销售商联系,商家经检验为发动机发生故障,于是在很短时间内即9月30日派任鹏先生亲自带一新机行程几百里到我家中换装,并代表厂方向表示歉意。
      不巧的是,2001年11月1日,由于本人操作不慎致使在行驶过程中撞到了路边的一运菜车,造成摩托车部分零件受损,于是我抱着试试看的心情与任鹏先生联系,请其协助维修,因本车有零部件我们当地买不到。任先生得知此事后,真是急顾客所急,立即帮我购置了已损部件并电告经销商亲自给我换好,后他还放心,又亲自到怀柔协助维修,令我非常感激。任先生这种对工作极端负责的精神真让我们客户感到满意和佩服。我现在感到:能做为贵公司的客户,骑上贵公司生产的摩托车真是太让人称心了,尤其是贵公司完善的售后服务及服务人员优秀的表现更令人称心。我今后一定要大力宣传贵公司一流售后服务和良好的服务宗旨。
      今去信,一来赞扬贵公司售后服务的良好信誉,二来表扬贵公司所培养出来象任鹏先生那样优秀的服务人员。
      我坚信贵公司的发展前景将来一定更美好!
      最后,请代表向任鹏先生问好!
     谨祝工作顺利!


用户:王贵翔

注:“用户完全满意”一直是新世纪摩托车公司经营服务崇尚的追求,没有用户就没有市场,没有市场,企业也就失去了它存在的意义。在公司发展八周年之际,在付出许多真诚的服务后,我们终于一次又一次地听到了用户的彰誉。让我们新世纪每一位员都闪现出任鹏同志身上的新世纪人应有的素质。

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