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积聚品牌优势 拓展农村市场

      2010年,电动车下乡全面启动,一时间各大品牌企业蓄势发力,志在必得。随着陕西第一标,各个省份下乡政策的出笼,越来越多的企业和品牌加入到下乡的品牌大军之中。电动车下乡无异于给了企业一个良好的机会,也给企业提出了更高的要求,把电动车企业引导到依靠品牌来求得市场的阶段。品牌建设显得尤为重要,在这一场没有硝烟的战争中,只有不断提升品牌形象,才会扩大企业的竞争力,最终成为市场赢家。
新世纪公司积极筹措,“新世纪”十八年的发展历程积淀了企业的神韵,独具特色的企业文化镶嵌的是新世纪的社会责任。新世纪在电动车下乡的热潮下,一如既然往地坚持品牌建设,以求真务实的心态,积极开拓农村市场,全心全意为消费者服务。
      一、苦练内功,加强管理,为电动车下乡营造良好的企业氛围。
新世纪提倡“以人为本”的管理,在管理过程中以人为出发点和中心,以激发和调动人的主动性、积极性、创造性为主。新世纪的企业目标、企业文化都是以体现员工利益和员工目标为出发点的。俗话说:“人心齐则泰山移”,只有团结一致,才能实现企业既定的发展目标。实现企业终极目标的同时,新世纪考虑的是如何使企业目标同员工目标一致,如何和员工一起来分享经营成果。
新世纪提倡“有形”管理与“无形”管理相结合。“有形”管理,注重企业发展与经营战略、企业体制、技术构成、成本效益等方面的管理。但仅有注重这些方面是不够的,还需要“无形”管理,即注重企业价值观、企业精神、企业人才培养等方面的管理。
新世纪立足质量求生存,狠抓管理创效益。建立了科学规范的质量保证体系,公司于2001年率先通过了ISO9001:2000体系认证;2003年,通过了ISO14001环境体系认证,赢得了进军国际市场 “绿色通行证”;2005年通过国家产品研发一致性生产准入审查。
只有与时俱进,只有不断更新观念,不断拓展管理创新的范围,才能适应新的形势、新的市场、新的时代的需要。在不同的阶段,不同的环境,新世纪公司一直在不断地健全和完善管理体制。
 
      二、低碳环保,重塑产品定位,构造适合农村市场的产品风格。
      电动车产品折射了当代人对自然环保的生活方式的追求。优质的产品是联结企业与市场的纽带。新世纪的产品是充满灵性的,是洋溢着现代风范的。他们本着“以人为本”的设计理念,严格按照人体工程学来设计,产生自然和谐的效果,以洗练考究、简洁实用的设计风格与工业化的生产完美融合,凸显出科技时尚的品质。产品设计在造型上简洁而不简单,时尚却不张扬,符合现代人追求自然和返朴归真的生活情趣。
新世纪公司在产品实现的全过程中,严把质量关,精益求精,一丝不苟,力求完美无暇;按照不同层次消费者的需要,实现产品的多元化,用足够的资源配置进行产品创新。并对产品进行细分,以满足不同农村市场的不同需求,进而进行滚动式的开发。
在产品风格的设计上,新世纪是固执的,他们坚守着一种信念,那就是顾客满意的,就是他们追求的。虽然产品是各种各样的,但是它所传递的必然是新世纪一贯坚守的产品设计理念:
1、简洁而不简单,时尚却不张扬;
2、以科技缔造时尚,以细节成就完美;
3、彰显个性;
4、自然,绿色,环保
      新世纪一直在寻求最佳切合点:要求自己的产品在特定的区域、特定的时间能够给特定的客户带来最佳利益点,提供最佳性价比的选择。
产品市场定位不是一劳永逸的:为了配合电动车下乡,新世纪公司对农村市场了进行大量的市场研究,切入市场,了解市场的心声。对所投标地区市场进行实地市场调查,深入农村市场,了解农民用户朋友的真正需求以及特殊要求,完善电动车整车适应农村市场的结构和技术要求以及质量要求,明确产品技术开发目标。
 
      三、精雕细琢,严格生产流程,铸造高质量的下乡产品。
      新世纪公司对家电下乡工作进行了有效的总体部署和工作安排,确保投标电动车产品满足农村市场要求,下设生产调度组、采购组、仓储组、车架组、涂装组、发动机装配组、整车装配组和装配工艺组,形成独立的生产管理队伍,公司常务副总经理监督管理;
确保质量管理保证体系处于受控和有效实施状态。新世纪的质量管理保证体系依据ISO9001-2000版本标准制定,并在日常生产过程中严格按照质量管理保证体系文件要求执行,2001年8月首次获得2000版认证证书,每年定期进行体系内部审核,并持续接受国家级体系认证管理部门每年一次的监督审核,均获得一次性通过;2008年4月接受了五年一次的换证复审,获得一次性通过。
      生产过程控制管理,严格按照产品生产装配工艺流程进行生产过程控制。本公司对生产过程质量控制实行三检制度,即生产装配人员对零部件和装配情况进行100%的自检、车间工艺人员进行工艺纪律抽查巡检、质量检验人员进行最终确认检验,确保所装配的零部件100%合格、装配工艺100%符合工艺要求、装配质量100%符合质量要求。
建立市场质量信息绿色通道,专人负责,保证市场所反馈的质量问题能够得到迅速分解、落实到具体改进责任人,并跟踪和监督实施。
 
      三、创新求变,追求个性,酿造符合农村消费者需求的新品。
      电动车市场同质化现象的日益严重,新世纪一直把“创新”作为重中之重。新世纪把创新与变革作为基本的经营理念,坚决抛弃僵化和保守,推崇变化和灵活,在创新和变化中寻求和把握机会。
      创新是一种具有高度自主性的创造性活动,依赖于不同思想、意见的相互交流的撞击,新世纪要求全体员工积极参与和真诚投入。要求员工随时提出合理性建议,定期填写对公司意见的调查表,积极鼓励员工参与创新活动,并针对不同情况给予奖励甚至重奖。
创新意味着从无到有,开风气之先,因而充满着风险和不确定性,有可能遭到挫折或失败,但风险往往又意味着机遇和未来。新世纪创新的脚步从没有停止过,特别是随着电动车下乡在多省市连续中标,新世纪在新产品的开发,新功能的运用,新管理理念的实施……不拘泥于简单的款式创新,而是在细节上全方位地引进一项新技术、使用一种新的组装方法、采用一种新的推广方式等等。特别是在新功能的运用上,如:一键通防盗系统的运用,这是一项以轿车智能中控防盗技术为基础为电动车量身订做的电动专用中控系统,代表了目前先进、安全的电动车防盗方法。双碟刹的运用,适合农村市场不同的路面状况。全自动开关,智能大灯等一系列新技术的运用,为农村市场注入了新的活力与生机。
 
      四、注重渠道,优化终端,塑造电动车下乡全新品牌形象。
      创新不应只拘泥于产品的创新,同时打破传统的渠道设置,运营惯例等等都被纳入了新世纪创新范畴。巩固既有市场,开拓空白市场,聚焦目标市场,重点扶植电动车下乡中标市场,把实惠真真切切地送到消费者手中。
电动车下乡为终端建设提出了更高的要求:为配合下乡,新世纪加大了对投标区域的支持力度,具体体现在更加注重网点渠道建设、优化终端店面、强化售后服务体系。
      在市场日益成熟,竞争日益激烈的情况下,依托成熟的市场营销模式,新世纪把更多的精力放在终端建设上,对消费者的需求迅速作出反应,调整产品策略,增强市场的应变能力,从而增强竞争力。终端的销售模式分类主要有专营店、专卖店、大卖场、大超市和商场、店中店等形式。面临众多的渠道建设问题,新世纪公司对渠道进行了有机整合。
      新世纪公司积极开设专卖店,做到品牌单一,管理统一。为电动车下乡统一设计店招、装潢、店内广告,有统一的企业形象宣传,集中宣传企业实力,宣传产品品牌,展现品牌形象。规范导购流程和严格培训营业员,一对一地为消费者服务,让消费者充分了解产品。 进一步完善售后服务系统,提供“五心级”售后服务。有优良的环境和宽松的氛围,便于和消费者沟通,了解消费者对企业、产品的要求。
通过渠道整合加强厂商关系,建立长久的战略合作伙伴关系,追求共同成长、永续发展。在平等的基础上,实现公平对话,即以平等的身份,商讨电动车下乡的种种操作事项,在友好协商和深度沟通的前提下,达到意见的统一和彼此的深度信任。
      渠道整合的最终的目的是为了更好的接近消费者,掌握市场的变化。要在激烈的市场竞争中掌握主动,必须积极推动营销渠道的整合。以达到他们既定的目标,那就是以科技时尚实用的产品为后盾,配合以积极的市场促销,以最优质的性价比来满足广大消费者的利益。
新世纪一直把“低碳环保,营造绿色家园”做为公司的历史使命。2010年自年初开始,为配合家电下乡的成功中标,轰轰烈烈的以旧换新活动在全国范围内展开,掀起了一阵阵新世纪热潮。自2010年四月份盐城第一站开始,以旧换新活动在南通、东台、临沭、无为等各地相继展开,与农村消费者零距离接触,及时地反馈农村市场的产品需求,为电动车下乡工作的深层次展开打下了坚实的基础。
 
      五、客户至上、“五心”服务、创造三位一体的良好服务环境。
      新世纪一直坚持客户至上原则,加强与客户之间的密切联系,不断增加双方感情,做到以有情的服务赢得无情的竞争。持之以恒地保持对客户的关注力,真诚地面对客户,真正视客户利益先于自身利益,创造企业、商家、用户三位一体的良好服务环境。
质量、功能、价格等固然是吸引客户购买产品的重要因素,然而,情感在客户购买决策中的影响作用却不容忽视。“感人心者,莫先乎情”。以顾客需要为核心,实行企业内外部全方位关系协调管理,争取更多的顾客,扩大市场份额。强化顾客关系协调,适应日趋成熟的市场,培养更多的忠诚客户,提高竞争能力,使企业更适应顾客,使顾客更关心企业,推动企业快速健康发展。
      新世纪公司提供“五心级”服务:贴心、放心、安心、顺心、暖心。1、开通免费电话;用户不管在任何时间内拨打24小时免费电话时要求帮助时,客服中心将会派就近服务网点维修服务人员第一时间到达给予解决;2. 用户可直接拨打公司24小时免费服务电话投诉,公司将于24小时之内了解情况,和监督各级经销商的处理经过,直至处理完毕。或公司直接派专业维修人员赶赴现场处理;3..公司指派4名服务人员分两队到全国各个服务网点进行核查;客服中心主管负责人将到各个服务网点进行回访调查……一系列措施的有效执行,将保证电动车下乡工作的顺利执行,免除消费者的后顾之忧。
      随着电动车下乡,农村消费市场将迅速兴起,这也促进了电动车渠道消费市场的销量快速增长。新世纪公司积极配合电动车下乡的全面启动,在提高品牌实力的前提下,内抓管理,保证产品质量,加速产品创新,进一步扩大农村渠道市场,加强服务力度,以适应广阔的农村市场,为营造“和谐、低碳”社会环境尽一份力。   
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