logo

首页 > 服务和支持 > 电动车三包服务 >


电动车三包服务

尊敬的用户:

为了保护您的合法权益,更好地为您服务,提高产品质量,在执行国家三包法规定的同时,制定我公司三包规定:

一、  三包维修范围:

1.  内胎在购车半个月内如发现沙眼可以更换(自行修补、人为破损或硬器戳穿者不予更换)

2.  电镀、油漆大件(车把、轮圈、链轮、曲柄、覆盖件)在半年内发现大片自行脱落或大面积起泡者予以调换(属人为破损、划伤不属三包范围)。

3.  车架、前叉、车把、在两年内有开裂现象予以更换,摇臂及液压前叉在壹年内有开裂现象予以更换(外力撞击、强力颠簸、超载重物致开裂者不属三包范围)。

4.  产品自售出之日十五日内,蓄电池不足额定容量90%,更换新电池。蓄电池在一年内发生故障,经测不足额定容量60%的,重新配组后应达到额定容量60%以上,三包有效期不重新计算。如更换新蓄电池的,按3‰折旧率/日,收取折旧费。

5.  控制器、仪表、充电器在一年内功能失效者予以更换。

6.  有刷电机在二年内、无刷电机在五年内发生电机壳座开裂、电机烧坏等故障者予以保修。

★特别提醒:上述时限均以购买日期为准。


二、不属“三包”的范围和内容:

1. 用户未按“使用说明书”的规定使用、保养及调整造成的故障。

2. 用户自行改装、拆修造成损坏,以及自行分解,使故障原始状态破坏,无法进行鉴定和分析的故障。

3. 用户使用、保管不当或意外事故造成的故障。

4. 易损件、消耗品不予“三包”(易损件、消耗品为:保险丝、橡胶件、刹线、辐条、外胎、内胎、灯泡、鞍座面、倒车镜、塑料件)。

5. 无购车发票、保修卡或卡、物不符的车辆。

6. 使用说明书规定范围之外自行拆损件。

7. 其它未列入范围的配件原则上属三包维修范围的,保修期限按半年计算

8. 凡非本公司部件的车辆,造成其它部件损坏的一律不予三包;

9. 电机在使用过程中,水位超过电机轴造成进水烧坏电机的一律不予三包。

三、保修原则

1.“三包”范围以外的故障及“三包”期后的主要件本厂

仍负责修理,但酌情收费。

2. 废旧蓄电池必须一比一回收,返回电池制造厂,以免污

染环境。

★特别提示:请妥善保管好您的购车发票和《用户保修卡》

 



服务热线:0510-8833 5156      销售热线:0510-8833 0166

版权所有 © 江苏新世纪机车科技有限公司   Copyright © Jiangsu New Century Locomotive Technology Co., Ltd    备案许可证编号: 苏ICP备15050794号